Попробуйте убрать из поликлиники регистратуру - начнётся хаос. Это подразделение - главный путеводитель по лечебному учреждению и хранитель историй наших болезней.

Каждый визит в поликлинику начинается с посещения регистратуры. Именно отсюда потоки пациентов распределяются по кабинетам медицинского учреждения. И хотя эта служба не включена непосредственно в процесс оказания медицинской помощи, от организации её работы зависят результаты лечения больных.

17 марта стартовал областной этап конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры». Его победителем в регионе по решению комиссии министерства здравоохранения Нижегородской области станет только одна поликлиника, получившая наибольшее количество положительных отзывов граждан. Оценить работу регистратуры поликлиники Лукояновской ЦРБ можно до 17 апреля. Для этого нужно заполнить анкету и опустить её в специальную урну для голосования, установленную в регистратуре.

К основным критериям оценки регистратур относятся: продуманное распределение потока пациентов, создание атмосферы уюта и доброжелательности, комфортных условий ожидания.

В министерстве здравоохранения предполагают, что соревновательный дух позволит успешно решить поставленную задачу повышения уровня обслуживания населения.

Екатерина ВАСЯЕВА
Фото автора