«Объявляется посадка на автобус «Лукоянов - Нижний Новгород». Желающие поехать до Нижнего Новгорода, Арзамаса, проходите за билетами в кассу», - слышат пассажиры приятный голос Натальи Меркутовой (на снимке). Диспетчером-кассиром Лукояновского пассажирского автопредприятия она трудится три года.

Рабочий день Натальи начинается в половине пятого утра, а последний автобус уезжает с автостанции в 17.30. Всё это время диспетчер общается с сотнями пассажиров. Иногда приходится разрешать конфликтные ситуации, в которых Наталью выручают самообладание и улыбка.

Свободное время Н. Меркутова посвящает домашним хлопотам. Совсем скоро у молодой бабушки радостное событие - 26 марта внучке Полине исполнится один год.

Текст и фото Екатерины ВАСЯЕВОЙ